Personvernerklæring
dHealth AS tar personvern på alvor og vi er bevisst vårt ansvar og tilliten i forhold til å sikre og behandle opplysninger med varsomhet. Dette dokumentet beskriver hvordan vi forholder oss til personvern og ivaretar disse hensynene. Ved å laste ned og bruke våre tjenester samtykker du i lagring av personopplysninger for de formål som er angitt personvernerklæringen.
Personopplysninger er informasjon som kan knyttes til deg som person, for eksempel navn, bosted, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse.
Behandlingsansvarlig
Det er dHealth AS som har ansvaret for appene og behandlingen av personopplysningene. dHealth AS har adresse Torggata 35, 0181 Oslo og organisasjonsnummer 925 579 769.
Alle spørsmål om våre personvernrutiner kan rettes til hello@dhealthapp.no.
Om tjenestene
dHealth AS tilbyr sine tjenester gjennom mobilapplikasjonene StressProffen, EPIO og eChange (appene). Disse er utviklet ved Avdeling for Digital Helseforskning ved Oslo universitetssykehus og er evidens-baserte egenmestringsapper innenfor livsstil, og stress- og smertemestring.
Appene som i utgangspunktet er for privat bruk, brukes også av kommuner og bedrifter i deres arbeid med stress- smerte og vektutfordringer blant deres brukere og ansatte. I de tilfeller vil du som bruker av appene ha mulighet for å dele opplysninger om fremdrift og registeringer i appene.
Formålet med innsamlingen
Formålet med å samle inn personopplysninger i dHealth AS er å kunne gi deg som bruker en evidens-basert tjeneste i kombinasjon med oppfølging av kontaktperson. Personopplysningene brukes til nødvendige funksjoner og for å forbedre tjenestene våre.
Disse personopplysningene behandler vi
| Type | Formål | Sletting |
|---|---|---|
| Brukerdata | Brukes til å verifisere deg som bruker og gi mulighet til å sende deg viktig informasjon om tjenesten. | Kan slettes fra appens kontoinstillinger. Hvis du ikke har tilgang til appen lengre, kan det også slettes fra https://dhub.dhealthapp.no/deleteme. |
| Henvendelser | Når du henvender deg til oss med spørsmål lagrer vi opplysninger om dette. Her lagrer vi spørsmålet i seg selv, samt hvem som har stilt spørsmålet i form av epost og navn. | Historikk er viktig ved henvendelser til kundestøtte slik at opplysninger her slettes ikke automatisk. |
| Nyhetsbrev | Ved påmelding på nyhetsbrev lagrer vi navn og epost. | Alle nyhetsbrev inneholder egen link for avmelding / sletting. |
| Vekt og aktivitet | eChange lar deg registrere vekt og aktivitet, og eventuelt hente disse dataene automatisk fra helseapp som Google Fit eller Apple Health. Disse dataene lagres kun lokalt på enheten. | Data slettes fra app når appdata eller appen selv slettes. |
| Navn | Kontaktperson som inviterer brukere har mulighet for å legge til navn for å enklere holde oversikt over sine brukere. | Kontakt personen som inviterte deg for sletting, eller eventuelt kontakt oss for sletting. |
| Trivselsparametre | Appene lar deg registrere daglige parametre som stress, søvn, aktivitet, hvile og humør. Disse lagres normalt kun lokalt på din enhet. Men du har også mulighet for å dele disse med din kontaktperson. Dette kan samtykkes til i eget samtykkeskjema i appene. | Du kan når som helst endre ditt samtykke i appens innstillinger. Lokalt lagrede data slettes ved å slette appdata eller selve appen. Delt data slettes ved å slette brukerdata i appens kontoinnstillinger. |
Dataene vi behandler blir beholdt til du foretar sletting eller det ikke lengre er behov for den.
Dersom du lurer på hva vi har lagret om deg eller ønsker å rette/slette opplysninger utover det som er beskrevet over er det bare å kontakte oss.
Deling av opplysninger
Vi har noen samarbeidspartnere vi bruker for å gjøre appene bedre og sikrere. Der appene deler dine opplysninger med tredjepart er det opprettet en egen databehandleravtale. Vi selger eller gir ikke opplysninger til øvrige tredjeparter (som ikke understøtter tjenesten vi tilbyr).
Dine rettigheter
I forbindelse med personopplysninger har du som person en del lovfestede rettigheter. Mer utfyllende opplysninger finner du hos Datatilsynet.
| Rettighet | Beskrivelse | Løst gjennom |
|---|---|---|
| Hva vi lagrer | Du har rett til å vite hvilke typer opplysninger vi lagrer om deg. | Beskrevet i dette dokumentet. |
| Hvorfor vi lagrer | Du har rett til å vite hvilket formål vi har med lagring av persondata. | Beskrevet i dette dokumentet. |
| Innsyn | Du har rett til innsyn om hvilke data vi har lagret om akkurat deg. | Kontakt oss for oversikt. |
| Sletting/endring | Du har rett til å få slettet opplysningene vi har lagret om det, samt rette feil. | Kontakt oss for sletting/endring utover det som er beskrevet i dette dokumentet. Merk at ikke alle opplysninger (som feks regnskapsopplysninger) kan slettes pga lovkrav. |
| Klage | Du kan klage dersom du mener dine rettigheter ikke er ivaretatt. | Dersom du mener vi har gjort noe feil håper vi at du først kontakter oss. Du har imidlertid alltid rett til å klage til Datatilsynet. |
| Innsigelser | Du har etter personvernforordningen rett til å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger på nærmere betingelser. Du kan lese mer om innsigelsesretten på Datatilsynets hjemmesider. | Kontakt oss. |
| Begrensning av behandlingen | Dersom du ikke ønsker at vi skal slette personopplysningene dine hos dHealth, men har en grunn til å ønske at vi skal stanse å behandle de på andre måter enn lagring, har du etter nærmere omstendigheter rett til å be om dette. | Kontakt oss. |
Endring av personvilkår
dHealth AS forbeholder seg retten til å endre Personvernerklæringen med én måneds varsel. Dersom endringen etter dHealth AS oppfatning er til brukernes fordel eller er av mindre betydning kan endringen likevel gjennomføres uten varsel.
Kontaktinformasjon
Dersom du har spørsmål knyttet til behandling av dine personopplysninger hos dHealth AS, eller du har generelle spørsmål rundt personvern og sikkerhet hos oss, kan du kontakte oss på hello@dhealthapp.no.